Intelligenza Artificiale nei Call center e contact center

intelligenza artificiale nei call center e contact center Un contact center dispone di una grande quantità di preziosi dati sui clienti, che i supervisori e i responsabili del controllo qualità possono utilizzare per comprendere facilmente il sentiment, le tendenze e i rischi di conformità delle conversazioni con i clienti. Queste informazioni consentono alle aziende di […]

Smart Working veloce e sicuro

Lavorare da casa in sicurezza? Con noi si può! Negli ultimi anni sta prendendo sempre più piede lo smart working, letteralmente Lavoro intelligente. La tecnologia di sicurezza e di impiego delle connessioni casa-lavoro hanno preso sempre più piede. Le piattaforme di E-learning e di interconnessione hanno trovato il loro spazio e la loro affermazione anche […]

Call Center

Soluzioni personalizzate per il vostro contact center. Gestione campagne in inbound che outbound con metodologie pre-dictive, pre-view. Reportisitca avanzata per organizzare il Back office in maniera efficiente e poter ottimizzare il lavoro dei vostri operatori. Attraverso centralini Asterisk e Crm Personalizzati renderemo il vostro lavoro fluido e rapido, mostrandovi come un buon CTI e un organizzato CRM […]